京东如何取消订单

在京东购物时，有时会因各种原因需要取消订单。下面将详细介绍京东取消订单的方法。

未付款订单的取消

若订单尚未付款，取消步骤较为简单。打开京东 app，点击右下角“我的”，进入“我的订单”页面。找到想要取消的订单，点击进入订单详情页，在页面下方会看到“取消订单”按钮，点击该按钮，选择取消订单的原因后提交，即可成功取消未付款订单。

已付款订单的取消

1. 若订单刚付款不久，还未发货，同样进入“我的订单”，找到已付款订单，点击进入详情页，此时“取消订单”按钮会变为“申请退款”。点击“申请退款”，选择退款原因，提交退款申请。京东客服会在一定时间内审核，审核通过后款项将原路返回。

2. 若订单已发货，消费者仍可尝试取消订单。进入订单详情页，若商家支持消费者取消已发货订单，会有“取消订单”选项，点击后按提示操作即可。但如果商家不支持，消费者可以在收到商品后，根据商品的退换货政策进行退货退款操作。一般在商品完好、不影响二次销售的情况下，可在规定时间内申请退货。退货时，先在订单详情页点击“申请售后”，选择退货原因，提交退货申请。商家同意后，会提供退货地址，消费者按要求将商品寄回，待商家收到退货并确认无误后，退款会返还到支付账户。

特殊情况的处理

如果订单遇到问题，如商品质量问题等导致需要取消订单，除了上述常规操作外，消费者还可联系京东客服，详细说明情况，客服会协助处理订单取消事宜。

总之，在京东取消订单的方式多样，消费者可根据订单所处状态，按照相应流程操作，以顺利完成订单取消，保障自身权益。