电子商务的实现第一节 电子商务应用系统第一节 电子商务应用系统的构成第二节

内容介绍

内容提要

本书从企业信息技术人员和管

理人员的角度出发，对企业信息

化建设的各个主要方面进行了较

系统全面的介绍和阐述。主要内

容有：企业信息化的意义、内涵和

影响，以及建设中应注意的问题；

企业信息系统的技术基础、发展

历程、主要类型和最新发展；基于

网络的企业信息系统―Intranet

和Extranet，主要讲解Intranet

的关键技术、设计、实现和管理方

法；企业面临的新课题―电子商

务，包括电子商务的一般问题、相

关技术、应用系统与实例、发展现

状和前景；企业信息系统的实施

与评估以及2000年问题。本书内

容注重实用，既有系统的知识介

绍，又有典型经验的展示；既有一

定的广度和深度，又力求通俗易

懂。本书适合于企业信息技术人

员和各级管理人员及相关人员阅

读和参考，也可作为高等院校或

各种培训班的教材。

作品目录

目 录

第一篇 概念篇

第一章 什么是企业信息化

第一节 企业信息化的概念

一 信息化浪潮

二 何谓企业信息化

第二节 企业信息化的影响和意义

一 信息化对企业运作方式的影响

二 信息化对企业的意义

案例 信息化使北京起重机厂扭亏为盈

第三节 企业信息化建设

一 企业信息化的条件

二 实现企业信息化的基本思路

三 建设企业信息化应注意的问题

案例 海尔实现企业信息化的经验

参考文献

第二篇 企业信息系统篇

第二章 企业信息系统的技术基础

第一节 计算机技术

一 计算机硬件

二 软件资源

三 数据库技术

第二节 通信技术

一 通信介质

二 通信方式

三 信道和传输速率

四 调制和解调

五 通信网络和交换技术

第三节 网络技术

一 网络互连技术

二Internet技术

三 Intranet和Extranet技术

第三章 企业信息系统构架

第一节 生产作业管理子系统

一 生产作业管理的内容

二 CAD/CAM

三 CAD/CAM的发展――PDM

第二节 财务管理子系统

一 财务管理的内容

二 会计电算化

三 财务软件系统化

案例 用友特色财务软件介绍

第三节 决策管理子系统

一 办公自动化系统（0A）

二 管理信息系统MIS

案例 企业管理信息系统实例

三 决策支持系统（DSS）

四 专家系统（ES）

案例 用于曲轴设计的专家系统

第四节 制造资源信息子系统

一 订货点法

二 物料需求计划（MRP）

三 闭环MRP

四 制造资源计划（MRPⅡ）

五 企业信息系统的集成――计算机集成

制造系统（CIMS）

案例 咸阳偏转集团公司的CIMS

案例 成都飞机工业（集团）公司的CIMS

第四章 企业资源计划

第一节 企业资源计划（ERP）概述

一 ERP 应具备的功能标准

二 ERP 对MRPⅡ的超越

三 ERP 的组成和各子系统的目标

第二节 ERP 的基础――业务流程重组

一 什么是业务流程重组

二 BPR 的作用

三 BPR 的类型

第三节 ERP 的实施

一 ERP 软件的选择

二 实施前的准备工作

三 实施的方法和步骤

四 ERP 系统的技术实现

五 ERP应用成功的标志

第五节 ERP软件介绍

一 用友企业管理软件

二 金算盘企业管理软件

三 富港企业管理软件

案例 康佳ERP实施方案

第五章 企业信息系统的新发展

第一节 因特网商务系统（IBS）

一IBS的基本组成

二 IBS系统的功能构成

三IBS的建设

第二节 地理信息系统（GIS）

一 IntranetGIS 的组成

二 IntranetGIS 的特色

三 数据模型

四 数字地球

第三节 其他信息系统

一 战略信息系统

案例 专一化战略信息系统应用案例

二 高层主管信息系统

三 工作流管理系统

案例 信息化的海信

参考文献

第三篇 企业网络篇

第六章 企业内部网――Intranet

第一节 什么是Intranet

一 Intranet的诞生

二 Intranet的基本结构

三 Intranet的技术特色

第二节 为什么要组建Intrane t

一 竞争环境的变化

二 Intranet能干什么？

第七章 Intranet的体系结构及关键技术

第一节 Intranet的体系结构

一 Intranet的硬件结构

二 Intranet的软件结构

三 群件

第二节 Intranet的关键技术

一 TCP/IP协议

二 WWW技术

三 公共网关接口（CGI）

四 JAVA技术

五 应用接口

六 防火墙技术

七 虚拟专用网技术

第八章 组建企业Intranet

第一节 需求分析

一 真的需要Intranet吗？

二 是否需要外包？

三 明确目标

四 分析企业的具体需求

第二节 系统设计

一 网络设计

二 网络服务设计

第三节 选择Intranet的硬件和软件

一 选择Intranet的硬件

二 网络操作系统

三 客户端软件

四 服务器软件

五 群件产品

第四节 接人Internet

一 与Internet连接的必要性

二 IP地址和域名

三 Internet接入技术

四 接入产品介绍

五 Internet服务提供商（ISP）的选择

第五节 企业MIS系统的改造

一 Intranet技术的新内容

二 企业传统MIS的系统改造

第九章 Intranet的系统管理与安全措施

第一节 Intranet的系统管理

一 什么是系统管理

二 Intranet系统管理的方法

三 应注意的几个问题

四 Intranet系统管理的产品介绍

第二节 Intranet的安全措施

一 Intranet安全受到的威胁

二 解决方法

三 代理服务器

案例 SiliconGraphics公司的成功经验

案例 鹏泰公司的Intranet解决方案

第十章Intranet的延伸――Extranet

第一节 什么是Extranet

第二节 Extranet应用

一 Extranet应用的基本类型

二 Extranet与市场营销

三 Extranet与经营管理模式

第三节 组建Extranet

一 构建Extranet面临的问题

二 Extranet涉及的关键技术

三 未来Extranet的核心标准

案例3ComVPN解决方案概览

参考文献

第四篇 电子商务篇

第十一章 电子商务概述

第一节 基于Internet的电子商务的兴起

一 Internet商业化带来无限商机

二 基于Internet的电子商务的兴起

三 电子商务潮涌全球

第二节 什么是电子商务

一 世界电子商务会议关于电子商务的概念

二 国外部分学者具有代表性的看法

三 国内部分学者具有代表性的看法

第三节 电子商务的分类

一 按照交易的双方分类

二 按照使用网络类型分类

三 按照交易商品的性质分类

第四节 电子商务在推进企业信息化中的作用

一 电子商务正在改变企业模式

二 电子商务正在改变业务方式

三 新的业务方式层出不穷

第十二章 电子商务的支撑环境

第一节 电子商务的外部环境

一 社会信息化环境

二 现代消费者的需求心理环境

三 电子商务的网络技术支持

第二节 电子商务的开发技术

一 电子商务开发平台

二 电子商务开发步骤

第三节 电子商务的安全技术

一 电子商务主要的安全要素

二 电子商务采用的主要安全技术

第四节 电子商务交易安全协议

一 Internet电子邮件的安全协议

二 Internet主要的安全协议

第十三章 电子商务的实现

第一节 电子商务的网络站点建设

一 选择适当的服务器托管机构

二 建立独立的电子商务网络站点

第二节 电子商务的电子支付

一 网上电子货币支付系统

二 电子支付的实现

第三节 网上交易的实现

一 企业间网上交易的实现

二 消费者与企业间的电子交易过程

第四节 政府对电子商务实现的促进

一 电子商务时代的电子政府

二 政府的电子商务法规 政策制定

三 政府对电子商务的应用

案例

一 在线商场

二 网上书店

三 网上拍卖

四 网上银行

第十四章 电子商务应用系统

第一节 电子商务应用系统概述

一 电子商务应用系统设计原则

二 电子商务应用系统的主要功能

三 电子商务应用系统的构成

第二节 电子商务商品管理系统

一 商品目录维护子系统

二 商品进货子系统

三 库存管理子系统

第三节 顾客服务管理系统

一 顾客信息管理子系统

二 顾客电子订货子系统

三 结算管理子系统

四 分析统计子系统

第四节 电子商务安全支付系统

一 电子商务支付系统的安全威胁

二 电子商务支付系统的安全要求

三 电子商务安全支付流程

四 安全用户授权体系

第五节 电子商务信息管理系统

一 网上系统维护

二 Internet网络营销

三 网上电子商务管理

第十五章 面向21世纪的电子商务

第一节 美国和欧洲部分国家电子商务发展概况

一 美国

二 欧洲部分国家

第二节 亚太地区部分国家电子商务发展概况

一 新加坡

二 马来西亚

三 日本

四 韩国

五 澳大利亚

第三节 中国电子商务的现状与未来

第四节 全球电子商务的发展前景

一 电子商务推动知识经济

二 OECD的《全球电子商务行动计划》

三 把握商机 迎接未来

参考文献

第五篇 综合实施篇

第十六章 企业信息系统的组织与实施

第一节 企业信息系统的选择

一 不同层次的信息系统

二 克服信息技术的冲击

三 关键成功因素法

第二节 企业的业务流程重组

一 信息系统的潜能难以发挥

二 业务流程重组的原则

三 BPR 与企业信息系统的关系

四 企业如何进行业务流程重组

案例 福特公司的业务流程重组

第三节 企业信息系统的评价体系

一 经济效益的一般概念

二 信息系统的成本分析

三 信息系统的收益分析

四 信息系统经济效益评价方法

第四节 2000 年问题

一 什么是2000 年问题

二 可能存在2000 年问题的软硬件

三 2000年问题的严重性

四 解决2000年问题的难点

五 解决网络中的2000年问题

参考文献

附录

致谢