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女子花百万买翡翠原石后想退货遭拒(还能退款吗?看看律师怎么说)

导读: 浙江杭州,40岁的陈女士想在拼多多上,给自己买个翡翠手镯压压惊,但陈女士担心在拼多多上买到假货,最后没有下单,万万没想到,

浙江杭州,40岁的陈女士想在拼多多上,给自己买个翡翠手镯压压惊,但陈女士担心在拼多多上买到假货,最后没有下单,万万没想到,她却被拼多多的直播吸引了,买了106万余元的翡翠原石,准备利用翡翠原石小赚一笔。

女子花百万买翡翠原石后想退货遭拒(还能退款吗?看看律师怎么说)

陈女士是全职太太,平时丈夫在外打拼,她在家里照顾孩子,家庭条件还算不错。在买翡翠原石之前,陈女士想买一副手镯,当做40岁生日礼物送给自己,给自己压压惊,可她在拼多多上看了很多手镯,品质都不怎么好,而且担心买到假货。


谁曾想到,手镯没买成,陈女士却突然进到一卖原石的直播间,接触到翡翠原石,陈女士像是开启了新天地的大门,瞬间沉迷进去,最关键的是,她信了主播的话,买原石可以赚钱!

女子花百万买翡翠原石后想退货遭拒(还能退款吗?看看律师怎么说)

陈女士在之后的短短十天内,花了106万余元,在该直播间购买了大量原石,直接堆满了一个房间,或许主播也没有想到生意会如此之好,所以导致货品不足,于是他们又把陈女士推荐到了另一个翡翠原石商铺。

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信用卡刷爆后,陈女士终于清醒过来,她拿了一块价值9600元的翡翠原石到第三方鉴定机构鉴定,鉴定结果显示,陈女士买的翡翠原石是翡翠不假,但属于最低品质的原石,随后,陈女士联系店家要求退款,遭到了店家的拒绝。


害怕拼多多上买的假手镯,所以不买成品,可又跑到拼多多直播间,买翡翠原石,陈女士到底是理智呢?还是感性?


如果不是家里存款花完了,信用卡也被她刷爆,陈女士估计还醒不过来,还做着买翡翠原石赚钱的美梦。


1、网购商品7天内可以无理由退货,很遗憾的是,陈女士买的翡翠原石,不符合条件。

《消费者权益保护》第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

网购商品可以七天无理由退货不假,但本条后半段规定,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

陈女士在直播间拍下翡翠原石后,店铺售后询问陈女士,需他们帮忙切开翡翠原石?陈女士的回复说,可以开。结果不出所料,翡翠原石打开后什么都没有,成了废石。


2、陈女士想要退货,或者索赔,需满足哪些条件?

《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者购买商品时,有知情权,换而言之,翡翠原石直播间直播时,需要告诉消费者,购买翡翠原石有风险,大概率会买到一文不值的废石,而不是一味的虚夸,称买了原石可以大赚一笔等等。

《消费者权益保护法》第20条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

陈女士若能证明直播间故意进行虚假或者引人误解的宣传,可以要求店铺退货或者索赔。但问题是,主播一般会避重就轻的宣传商品,不会完全虚构事实。

也就是说,如果起诉到法院,法院一般会根据双方的过错,判双方各自承担一定的责任,谁的过错大,谁就承担更多的责任。

诚然,有买翡翠原石赚到钱的人,但那毕竟是少数中的少数,所以千万不要抱着侥幸心理,去相信买翡翠原石可以赚钱的事情。


对于这件事,你怎么看?

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