嘀嗒出行如何取消订单申请退款

在使用嘀嗒出行时，有时可能会因各种原因需要取消订单并申请退款。下面为大家详细介绍嘀嗒出行取消订单的方法。

一、未出行订单取消

1. 司机未接单情况：若您下单后司机尚未接单，您可以直接在嘀嗒出行 app 主界面找到“我的订单”选项，点击进入您想要取消的订单详情页面。在订单详情页中，会有“取消订单”按钮，点击该按钮，按照系统提示操作即可取消订单。取消成功后，款项会原路退回您的支付账户。

2. 司机已接单情况：当司机已经接单后，您若要取消订单，需及时与司机沟通协商。经司机同意后，您同样在订单详情页点击“取消订单”，并选择取消原因。一般情况下，若司机同意取消，退款也会较快到账。但可能会根据具体情况扣除一定的取消费用，费用标准会在取消页面明确显示。

二、已出行订单取消

对于已经完成行程的订单，通常是不支持取消订单和退款的。因为行程已经结束，服务已经提供。但如果在行程中出现了特殊情况，例如司机绕路、服务质量严重不达标等，您可以在行程结束后的一定时间内，通过嘀嗒出行 app 中的“投诉与建议”渠道，详细描述问题情况。平台会根据您提供的证据进行核实调查，若情况属实，可能会给予您相应的补偿或处理结果，但这并不等同于取消订单退款。

三、注意事项

1. 取消订单申请退款时，请务必在规定的时间内操作。不同情况的订单，其可操作取消的时间范围有所不同，超时将无法取消。

2. 退款到账时间可能因支付方式的不同而有所差异。一般来说，原路退回支付账户的退款，银行卡支付会在几个工作日内到账，第三方支付平台支付的可能会较快实时到账。

3. 若取消订单时遇到问题，比如无法找到取消按钮、系统提示异常等，可以联系嘀嗒出行的客服。客服电话可在 app 中查找，向客服说明您的情况，他们会协助您解决问题。

总之，了解嘀嗒出行取消订单及申请退款的方法，能让您在遇到突发情况时从容应对，保障自身权益。大家在使用嘀嗒出行时，可根据实际情况灵活操作。