导读: 在使用12306购买火车票的过程中,了解退票规则是非常重要的。那么,12306退票规则究竟是什么呢?退票时间及手续费规定-在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。例如,你预订了10天后出发的车票,提前16天退票,无需支付任何费用。-开车前48小时至15
在使用12306购买火车票的过程中,了解退票规则是非常重要的。那么,12306退票规则究竟是什么呢?
退票时间及手续费规定
- 在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。例如,你预订了10天后出发的车票,提前16天退票,无需支付任何费用。
- 开车前48小时至15天期间退票的,收取票价5%的退票费。比如预订了3天后出发的车票,提前20天退票,就要按照票价的5%收取退票费。
- 开车前24小时至48小时期间退票的,收取票价10%的退票费。若预订了明天出发的车票,今天退票,退票费为票价的10%。
- 开车前24小时以内退票的,收取票价20%的退票费。临近出发才退票,手续费相对较高。
特殊情况退票说明
- 因伤、病不能乘车时,凭医院证明可在开车前48小时前办理退票手续,退票时不收取退票费;在开车前48小时以内的,收取票价5%的退票费;开车前24小时以内的,收取票价10%的退票费。
- 团体旅客(20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客)必须在开车48小时以前办理退票。
退票方式
- 可通过12306网站(含手机客户端)办理退票,在订单中找到需要退票的车票,点击“退票”按钮,按提示操作即可。
- 也可前往车站售票窗口或代售点办理退票手续,需携带购票时使用的有效身份证件。
退款到账时间
- 退票费在退票成功后会直接扣除。
- 退款一般会在15个工作日内到账,使用银行卡支付的,退款会退回到支付银行卡;使用支付宝、微信支付等第三方支付平台支付的,退款会退回到相应的第三方支付账户。
了解12306退票规则,能让我们在出行计划有变时,更合理地安排退票事宜,减少不必要的损失。大家在购票和退票时,一定要仔细阅读相关规定,确保自己的权益得到保障。
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