京东如何申请售后

在京东购物，售后有保障，让你购物无忧。那么，京东怎么申请售后呢？下面就来为你详细介绍。

找到订单

首先，打开京东 app，点击右下角“我的”。在这里，你能看到“我的订单”选项，点击进入。找到你需要申请售后的订单，点击进入订单详情页。

选择售后类型

进入订单详情页后，往下拉，你会看到“申请售后”按钮。点击它，会弹出多种售后类型供你选择。比如商品有质量问题，你就选择“退货”“换货”或“维修”。要是你不想要了，符合条件也可选择“退货”。如果商品有小瑕疵但不影响使用，换货可能是个不错的选择。而维修则适用于一些功能性故障的商品。

填写售后信息

选择好售后类型后，按照提示填写相关信息。比如退货要说明退货原因，换货要选择新商品的规格等。填写完毕，仔细核对确保信息准确无误，然后提交申请。

等待审核与处理

提交申请后，京东售后团队会很快收到并进行审核。审核通过后，会根据你选择的售后类型进行相应处理。如果是退货，会告知你退货地址等信息，你将商品寄回。京东收到退货后，会尽快处理退款。换货的话，会安排寄出全新商品。维修则会将商品送去指定维修地点。

查看售后进度

你还可以随时查看售后进度。在“我的”页面，点击“售后返修/退换货”，就能看到对应订单的售后状态，了解到目前处于哪个环节，是审核中、处理中还是已完成等，让你心里有数。

总之，在京东申请售后非常便捷。只要按照上述步骤操作，就能轻松解决购物中遇到的问题，享受愉快的购物体验。快来试试吧！