淘宝高退款人群屏蔽功能如何设置

在淘宝购物的过程中，你是否遇到过一些退款率较高的买家，给你的店铺经营带来困扰呢？别担心，淘宝推出的高退款人群屏蔽功能可以帮你轻松解决这个问题！今天就来给大家详细讲讲这个功能怎么设置，让我们一起告别高退款烦恼，开启愉快的经营之旅！

一、什么是高退款人群屏蔽功能

简单来说，高退款人群屏蔽功能就是淘宝为商家提供的一项实用工具。通过设置，商家可以将那些退款率较高的买家屏蔽在自己的店铺之外，避免不必要的交易风险。这对于提升店铺的整体运营效率和商品质量有着重要的意义哦！

二、设置前的准备

在设置高退款人群屏蔽功能之前，你需要先满足一些条件。首先，你的店铺要达到一定的等级要求，不同等级的店铺可设置的屏蔽条件有所不同。其次，你需要提前收集好你认为退款率较高的买家的相关信息，比如旺旺 id 等。

三、具体设置步骤

1. 登录淘宝卖家后台，进入“卖家中心”页面。

2. 在页面左侧的菜单栏中，找到“营销中心”，点击“客户运营平台”。

3. 进入客户运营平台后，在上方的菜单栏中找到“智能营销”，点击“人群管理”。

4. 在人群管理页面中，点击“添加人群”，选择“自定义人群”。

5. 在自定义人群设置页面，你可以根据自己的需求设置筛选条件。比如，可以选择“近 30 天退款次数大于等于 x 次”等条件来筛选出高退款人群。同时，你还可以将之前收集好的买家旺旺 id 批量导入进行精准屏蔽。

6. 设置好筛选条件后，点击“保存”，这样就成功创建了高退款人群列表。

7. 接下来，你需要设置屏蔽规则。在人群管理页面找到刚才创建的高退款人群列表，点击“设置屏蔽规则”。

8. 选择你希望屏蔽的场景，比如“不让这些买家看到我的商品”“不让这些买家购买我的商品”等。

9. 设置完成后，点击“确定”即可生效。

通过以上简单的设置步骤，你就可以轻松启用淘宝的高退款人群屏蔽功能啦！从此，你的店铺将远离高退款买家的干扰，经营更加顺畅！快去试试吧！